Gestionale Web per Negozi: la Guida Definitiva
Cos'è un Gestionale Web per Negozi?
Un gestionale web per negozi è un programma informatico che automatizza e semplifica le operazioni quotidiane nella gestione delle attività commerciali.
Dalla gestione degli acquisti a quella delle vendite, con relativo magazzino e inventario, dalla fidelizzazione dei clienti alle vendite online, un gestionale negozi consente di semplificare le operazioni, ottimizzare le risorse e migliorare le prestazioni dell’intero ciclo di vendita.
Principali caratteristiche di un software gestionale
Le caratteristiche principali di un software gestionale attività sono:
Gestione delle vendite
Gestione del punto cassa con vendita automatica mediante lettura dei codici a barre dei prodotti o tasti veloci preimpostati. Collegamento del gestionale online direttamente con la stampante RT per l’emissione di scontrini e fatture elettroniche, con invio automatico allo SDI del cliente.
I gestionali on line più evoluti inoltre sono connessi direttamente con il terminale POS per i pagamenti elettronici e la possibilità di collegare le bilance per la vendita a peso. Analisi delle vendite, report sugli scontrini per importo, fascia oraria, operatore, margine di vendita, completano il quadro.
Ci sono poi delle categorie commerciali che nella gestione della vendita hanno esigenze particolari.
Rientra in una di queste categorie il settore moda per esempio, che ha la particolarità della gestione di taglie, colori e materiali.
Per questa tipologia di negozi è appropriato l’utilizzo di un apposito software gestionale moda, o addirittura ancora più specifico un gestionale negozio abbigliamento. Questi sono i software gestionali più usati nell’ambito del fashion, proprio perchè ideati appositamente per la gestione di queste tipologie di prodotti.
Un’altra tipologia di attività commerciale che ha esigenze particolari è quella dei tabacchi. La vendita di prodotti di monopolio e altri articoli con tipologie iva differenti richiede l’utilizzo di un apposito gestionale per tabaccheria.
Monitoraggio delle scorte
Un gestionale on line nella gestione del negozio consente un monitoraggio costante con dati sempre aggiornati in tempo reale, in relazione alle scorte dei prodotti a magazzino, del venduto e della necessità di effettuare eventuali riassortimenti.
Le analisi delle vendite, anche in funzione dei periodi, consentono di impostare dei livelli di scorta minima, oltre i quali in automatico si generano i documenti di riordino a fornitore, che con un semplice click possono essere inviati direttamente o modificati qualora si ritenga necessario.
In caso di più punti vendita i riassortimenti vengono effettuati tenendo conto delle reali necessità e delle reali giacenze per ogni singolo negozio. Documenti di trasferimento merce, possono essere emessi qualora si ritenga necessario fare degli spostamenti da una location all’altra.
In pratica un buon software gestionale on line consente di ottimizzare la gestione magazzino grazie ad un costante monitoraggio delle scorte e dell’inventario. In questo modo si possono perfezionare gli acquisti, ridurre le scorte in eccesso garantendo la soddisfazione del cliente senza rotture di stock.
Gestione dei clienti
Tra le caratteristiche principali di un software gestionale online per il negozio non può mancare la gestione clienti.
Per gestione clienti intendiamo la fidelizzazione dei clienti che, se messa in pratica con una buona strategia, porta innumerevoli vantaggi, primo tra tutti gli acquisti ripetuti, ma non solo.
La raccolta dati clienti infatti aiuta a conoscere nel dettaglio le abitudini di acquisto di ognuno di loro, sia in termini di periodicità che di prodotti acquistati, consente di fare riassortimenti più equilibrati.
Inoltre, un software gestionale online con apposito modulo di fidelizzazione e apposita fidelity app, dà la possibilità di comunicare direttamente con con ogni singolo cliente con messaggi personalizzati in base alle sue preferenze di acquisto.
Contabilità
Il software contabilità web in un gestionale semplice per negozio facilita e velocizza tutte le operazioni amministrative legate all’attività commerciale.
Non importa se il commercialista elabora per te tutta la parte contabile e fiscale.
Avere la situazione sotto controllo per non trovarti sorprese sugli importi dell’IVA da versare, su costi non monitorati, sullo scadenzario attivo e passivo, danno la possibilità di intervenire in tempo reale in caso di situazioni anomale e di fare delle previsioni in funzione della situazione reale.
Analisi dei dati e delle prestazioni
Un gestionale aziendale online distribuisce ed elabora tutti i dati relativi all’attività.
Questi dati, opportunamenti analizzati e messi a confronto, indicano la strada da perseguire per raggiungere i risultati prefissati per l’attività.
Fare questo tipo di analisi raccogliendo manualmente le informazioni è troppo limitativo e per avere dei dati significativi, il tempo richiesto per la loro elaborazione è troppo impegnativo.
L’analisi di dati certi e corretti è uno dei fattori chiave del successo di un’azienda retail perchè consentono pianificazione e controllo di tutta l’attività.
Benefici di un Software Gestionale on-line
I benefici derivanti dall’utilizzo di un gestionale per negozi sono molteplici.
Aumento dell'efficienza
Riduzione dei costi
Ottimizzazione delle scorte e prevenzione delle rotture di magazzino
Miglioramento del serevizio clienti
Tipi di Software Gestionali online per il retail
Esistono diversi tipi di software gestionali per negozi, ognuno si differenzia per caratteristiche e funzionalità.
La scelta del gestionale dipende da una serie di fattori, tra cui le dimensioni del negozio, il tipo di attività, il budget e le esigenze specifiche.
Software per cassa
Il software per la gestione della cassa è sicuramente la base di partenza.
Viene utilizzato per l’emissioni dei documenti fiscali, scontrini e fatture elettroniche.
In pratica è un registratore di cassa con gestione magazzino, in quanto al suo interno ha registrati tutti i prodotti destinati alla vendita, con descrizione, prezzo, codice a barre e foto.
Il caricamento della quantità dei prodotti consente di avere una situazione immediata delle giacenze di magazzino, che si aggiornano automaticamente all’emissione dello scontrino fiscale.
Un buon software di cassa gestisce gli sconti, in percentuale e a valore, sia per prodotto che per intero scontrino. Gestisce qualsiasi tipo di pagamento, contanti, elettronico con carta di credito e bancomat, gift card e buoni.
Le gestione delle fidelity card è un’altra caratteristica che non può mancare in un gestionale di cassa. L’anagrafica dei clienti, lo storico acquisti, la raccolta punti o cashback a seconda della strategia di marketing adottata.
Statistiche di vendita, giacenze prodotti, indice di rotazione, margine, completano le funzionalità di un buon sotware di cassa.
Software Retail
Il software retail, oltre ad avere le funzionalità del software di cassa, ha un’efficienza maggiore studiata appositamente per una gestione retail completa di tutti i reparti.
Generalmente un’azienda ha la necessità di utilizzare un software retail quando ha degli spazi fisici importanti, tratta molti prodotti, ha personale da gestire, ha in pratica un volume di lavoro che richiede un’organizzazione precisa e un controllo molto importante.
Un sistema retail solitamente appartiene alla categoria dei gestionali online perchè:
- Tutti i dati sono custoditi in cloud su un server in webfarm con backup continui, garanzia di ridondanza e privacy.
- Non è necessario avere un server in azienda, con notevole risparmio economico.
- Tutti i dati sono sempre aggiornati in tempo reale e accessibili da qualsiasi dispositivo in qualsiasi momento.
Software per Catene di Negozi
Un gestionale catene di negozi è un software retail che però è in grado di gestire contemporaneamente i dati di più negozi e di più magazzini.
Lo scambio dati avviene in maniera bilaterale e quindi la sede invia i dati ai punti vendita, listini prezzi, aggiornamenti quantità, promozioni etc, i negozi ad ogni singolo movimento di dato inviano alla sede tutti i dettagli.
Nel momento in cui la cassa emette uno scontrino per esempio, la transazione viene registrata direttamente nel gestionale in sede, così come tutte le altre attività.
iKYBER: il Software Gestionale per Negozi Tutto-in-Uno
iKYBER è il gestionale negozio che si adatta perfettamente a tutte le esigenze.
Completamente personalizzabile, iKYBER può essere configurato per soddisfare le specifiche richieste di qualsiasi attività: dalla gestione del singolo punto cassa alla grande catena di proprietà o in franchising.
Un software gestionale on-line come unico strumento di lavoro per gestire tutte le attività.
Software Punto cassa
Per la gestione della vendita con tecnologia barcode e collegamento al registratore telematico per l’emissione diretta dei documenti fiscali.
Gestionale Magazzino in cloud
Gestionale in cloud completo di gestione magazzino e gestionale logistica.
Software catene di negozi
Gestione centralizzata di un numero illimitato di punti vendita.
Software Retail
Gestione completa cassa e magazzino in cloud.
App fidelity card
Per la migliore strategia di fidelizzazione.
Integrazione con Shopify, WooCommerce e Prestashop
Gestionale per e commerce con collegamento diretto al gestionale negozio.
Come iKYBER aiuta ogni giorno i nostri clienti
Retail Manager Samarcanda
"...Grazie al team di iKYBER, la mia azienda riesce a gestire oltre 50 magazzini diversi e oltre 20 punti vendita! Assolutamente consigliato!!!!!..."
Bio & Bau
"...Grazie a iKYBER Portal, posso tenere d'occhio i margini tra acquisti e vendite, fidelizzare i clienti con le fidelity card e l'app, integrare il tutto con il nostro CRM e il marketing tramite email. È come avere un assistente personale che lavora con me."
Come Scegliere il Giusto Software Gestionale
La guida completa per la scelta del migliore software gestionale web per la tua azienda
- Definisci le tue esigenze. Analizza quali sono le attività che svolgi nella gestione del tuo negozio, ossia: utilizzi le fidelity card, ha un ecommerce, gestisci la contabilità completa, hai dei collaboratori etc.
- Valuta le dimensioni della tua azienda
Hai un grande magazzino e gestisci un grosso quantitativo di merce e quindi hai la necessità di un gestionale magazzino completo o ti basta una minima gestione delle disponibilità. Quante transazioni fai in una giornata e quanto personale hai in azienda. - Considera l’interfaccia utente
Non tutti i software sono semplici e intuitivi, tuttavia ci sono soluzioni come iKYBER che offrono soluzioni per gestioni aziendali anche complesse ma che sono estremamente user-friendly. - Confronta le funzionalità
Assicurati che le funzionalità che ti servono siano gestite. Per esempio i lotti e le scadenze se gestisci prodotti alimentari, taglie e colori se sei nel settore moda, le diverse aliquote iva se per esempio tratti prodotti di monopolio. - Valuta il costo
Il tanto e il poco sono sempre relativi, anche quando si parla di costi. La cosa fondamentale è che il prezzo rientri nel budget che puoi mettere a disposizione per questo tipo di investimento. È altresì importante però che ci sia un buon rapporto qualità prezzo.
Verifica quali sono le funzionaltà incluse nel prezzo senza dare nulla per scontato. Spesso infatti le proposte più accativanti sono quelle che includono funzionalità limitate e diversi upgrade a pagamento. - Servizio di assistenza
Verifica se il fornitore è in grado di fornirti assistenza e quali sono i livelli: ticket, chat, telefono, festivi, se il personale è qualificato o risponde un call center generico e i tempi di risposta. Spesso, soprattutto quando si acquista da rivenditori e non direttamente dalla softwarehouse, i tempi di risposta sono più lunghi in quanto c’è un passaggio intermedio, oppure il livelo di assistenza non è soddisfacente.
Hai definito le tue esigenze?
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Da molti anni utilizziamo il gestionale ikyber per il nostro negozio il pantofolaio è non potremmo essere più soddisfatti della nostra scelta.Questo strumento si è dimostrato indispensabile per la gestione quotidiana delle nostre operazioni,consentendoci … leggi tutto di mantenere un controllo preciso e puntuale su vendite,inventario.Software semplice e intuitivo,supporto clienti pronto a risolvere qualsiasi problema con tempestività e professionalità. -
Ciao a tutti, sono Cristiano Gatti, gestisco sette negozi di articoli per lo svapo nelle province di Massa-Carrara e La Spezia. Sono nel settore da diversi anni e desidero condividere la mia esperienza.Gestire tanti punti vendita e il magazzino … leggi tutto fiscale non è mai stato semplice. Tra spostare le merci, tener traccia delle scorte e preparare i report per il monopolio dello stato, mi sono ritrovato spesso sopraffatto e preoccupato per possibili errori.Dopo anni di agonia ho cercato diversi programmi per la gestione dei negozi nonchè del magazzinoDopo 2 poco simpatiche esperienze e prove di vari software ben pubblicizzati online,mi son imbattutto sul sito di IKYBER .Parlo subito molto chiaramente con la persona che mi mostra il software in videochiamata. Dopo un attenta visione del programma (una demo) metto in evidenzaciò che a me serve.Son abbastanza esigente non perchè son noioso ma perchè conosco cosa mi serve.Ovviamente la fiducia è stata data quasi da subito e senza che faccio perdere tempo ai lettori, dopo 1 annoposso affermare quanto segue- server migliorabile- assistenza 9- pazienza ma soprattutto amore per il proprio lavoro 10+- programma, alcune cosette da toccare per diventare a mio banale giudizio il migliore sul mercato,sempre che uno abbia le mie eisegnze… ovviamente.Se uno deve fare-gestione magazzino (MULTI MAGAZZINO) con verifica accurata di qualsiasi movimento (vendite al banco, ddt, trasferimento tra filiali, verifica continua delle giacenze, statsistiche precise, export dati in excel per elaborarli a proprio piacimento- gestione articoli (aggiornamento articoli, verifica prezzi, carico e scarico forzato)- gestione delle tessere fidelity 9.5-import veloci di articoli nuovi con una risposta immediata-shop negozio al banco da sistemare un po'. Meno bello visivamente di altri ma fa il suo lavoro al 100%. Voto 7.5 (media tra modernità e funzionalità)Ne ho visti, ne ho provati ma mi sento fortunato che quel giorno son capitato su quel sito e ho accettato di fare la demo. Forse perché il loro amore e la capacità di capire chi han davanti li ha portati in 1 anno a migliorare ancor di più il programmaAzienda da averla come partner sicuramente.BRAVI!A chi possiede una realtà simile alla mia, consiglio vivamente di provare iKYBER. È uno strumento che fa davvero la differenza e semplifica la gestione quotidiana dei negozi. -
Questo software è la soluzione definitiva!!!!Sono 25 anni che vendo prodotti per cani e gatti e lo consiglio a mani basse a tutti quelli che operano nel mio stesso settore.Sono sempre stato molto pignolo nello scegliere software per il … leggi tutto mio negozio, ne ho cambiati un casino ma da quando uso ikyber ( da 10 anni mi pare ) non ho mai avuto un problema!!Poi il servizio di assistenza eccezionale .Che altro vi serve? Non posso scrivere tutto quindi provate la demo… e basta. Poi ve ne accorgerete!! -
Molto professionali, disponibili e seri. Sono anni che utilizzo il loro gestionale senza problemi. Consiglio a chiunque abbia bisogno dei loro servizi di affidarsi senza dubbi.
Domande frequenti su iKYBER
Quando si decide di cambiare gestionale negozio, o di adottarne uno per la prima volta, è naturale porsi delle domande. La scelta è importante ed è giusto partire con il piede giusto. Noi siamo qui anche per questo, per rispondere a ogni tuo quesito.
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Marco Taverna
Retail Manager Erbaflor Peruzzo