Raccolta Dati Clienti per Negozi con iKYBER
Fai della raccolta dati dei tuoi clienti la tua ricchezza aziendale
L’organizzazione della raccolta dati clienti è un problema comune di molti negozi.
A partire dal modulo di raccolta e relativa privacy, fino ad arrivare al database dove ad ogni nome vengono associate delle informazioni preziose, raccogliere e analizzare in modo efficace le informazioni sui propri clienti non è così semplice.
Non fare una corretta raccolta dati clienti significa però perdere infinite opportunità per personalizzare l’esperienza di acquisto, fidelizzare i clienti e aumentare le vendite.
iKYBER è il gestionale negozi che offre una soluzione completa proprio per la raccolta dati, per una ottimizzazione completa della gestione del punto vendita
I vantaggi della raccolta dati dei clienti
Personalizzazione delle offerte
Miglioramento dell'esperienza del cliente
Aumento delle vendite
Fidelizzazione dei clienti
Come iKYBER Raccoglie i Dati dei Clienti
Il programma gestionale clienti iKYBER, un gestionale semplice e funzionale adatto a qualsiasi tipologia di attività, offre diverse modalità di raccolta dati, per dare modo ad ogni negoziante di scegliere quella più si adatta alle proprie necessità.
Raccolta dati clienti con software gestionale
Con il software gestionale di cassa puoi inizia la raccolta dati clienti compilando la loro scheda anagrafica.
I dati più importanti sono sicuramente nome e cognome, ma anche il numero di telefono e l’indirizzo e-mail ti diventano indispensabili per comunicare con loro.
Puoi guadagnare tempo in cassa per fare questa operazione mettendo a disposizione un tablet che tieni lì vicino, oppure preparandoti in anticipo il modulo raccolta dati clienti pdf, così da farlo compilare e poi con calma inserirlo nel software di cassa.
App fidelity card
L’app carte fedeltà è il sistema più evoluto della raccolta dati clienti negozio.
Grazie all’app fidelity card iKYBER, ogni tuo singolo cliente avrà accesso ai suoi dati anagrafici e in qualsiasi momento sarà libero di modificare i suoi consensi, proprio come previsto dalla normativa sulla privacy.
La trasparenza con la quale effettui la raccolta dati clienti crea fiducia al tuo interlocutore, per questo sarà più semplice per te ottenere l’autorizzazione all’invio di materiale informativo.
Gestione clienti e fidelizzazione
iKYBER è integrato con PrestaShop, WooCommerce, Shopify.
La gestione centralizzata dei dati dei clienti consente di creare una esperienza di acquisto unica e senza interruzioni.
La registrazione del clienti infatti può essere fatta direttamente nel software di cassa, anche abbinato alla fidelity card, o in autonomia dal cliente direttamente nel tuo sito ecommerce.
In entrambe i casi la raccolta dati è in un unico database al quale avrai accesso da un unico portale di iKYBER.
Analisi e Utilizzo dei Dati dei Clienti
La raccolta dati clienti nel pieno rispetto della privacy porta innumerevoli benefici a tutta l’attività commerciale. iKYBER mette a disposizione una serie di informazioni preziose relative alle analisi di comportamento sulle abitudini di acquisto che ti consentono di effettuare una serie di attività di marketing diretto con garanzia di risultati.
Profilazione e marketing diretto
Con iKYBER hai a disposizione tutte le informazioni dei tuoi clienti:
- Data ultimo acquisto
- Spesa media
- Spesa media mensile
- Importo totale speso
- Prodotti acquistati
- Frequenza media
- Ritardo
- Numero scontrini
- Scontrino minimo
Direttamente dalla piattaforma di iKYBER puoi inviare mail, sms, notifiche push in app.
iKYBER inoltre è integrato con Brevo e Salesforce per qualsiasi attività di marketing.
Come iKYBER aiuta ogni giorno i nostri clienti
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Sono ormai 3 anni che lavoro con IKYBER.
Non sono uno che lascia recensioni facilmente, ma per loro la faccio volentieri... anche solo per il fatto che mi sopportano da 3 anni. E fidatevi, non sono un cliente semplice.
Vengo dal mondo dei … leggi tutto sistemisti, che con quello dei programmatori a volte va un po’ a cozzare – di solito sempre per colpa loro… hahahahaha 🙂 – quindi potete immaginare le richieste e le puntualizzazioni che ho fatto nel tempo.
Il bello è che non solo mi hanno sopportato, ma hanno anche accolto (quasi tutte..non diciamo tutte se no poi si gasano troppo) le mie richieste, anche quelle un po’ “rompiscatole” (tutte così). Con calma, certo, ma siamo arrivati ad avere qualcosa che – secondo me – è difficile trovare in giro, soprattutto se ci mettiamo dentro la loro pazienza e la voglia di crescere.
Quando gli ho messo davanti la richiesta un po' osé: ricevere gli ordini da Prestashop, dividerli con un click per filiale, rigenerare le fatture e allegare i documenti richiesti dal Monopolio, sembrava una roba da mandarmi a quel paese.
Invece... ci sono riusciti.
E poi, quando hai due siti vecchi da aggiornare con un sistema nuovo (pensato logicamente per siti moderni e ben strutturati sul gestionale), e riescono a far funzionare tutto, beh… quello è segno di umiltà e duttilità lavorativa.
Cosa vuoi di più?
Gestire tanti negozi, star dietro al Monopolio e ai suoi moduli, aggiornare i siti, sistemare i DDT in modo che siano in linea con le normative che cambiano, seguire l’espansione aziendale con richieste personalizzate per semplificare e snellire il lavoro... tutto questo non è banale.
Eppure, IKYBER c’è stato – e non è finita! Hahahaha 🙂
Sì, qualcosa manca ancora (ovvio, se no che cliente rompiscatole sarei?), ma ci siamo quasi. Anche chi odia la burocrazia, o non sa usare bene – o odia – il PC, potrà usare un gestionale fatto veramente bene (a mio giudizio).
Benone!
E sappiate che non finisce qui… ora mando qualche altra mail di supporto! 🙂 -
Dopo aver provato diversi gestionali, alcuni dei quali ci hanno veramente deluso, siamo finalmente riusciti a trovare la soluzione perfetta con IKYBER.
iKYBER ci ha colpito subito per la sua semplicità e flessibilità. Ci consente di … leggi tutto gestire le vendite, il magazzino con migliaia di articoli, i listini personalizzati e le fidelity card, oltre alla fatturazione e a tutte le attività gestionali.
Ma ciò che ha davvero fatto la differenza è il supporto che abbiamo ricevuto. Qui voglio esprimere un ringraziamento particolare a Michele, che è stato una risorsa preziosa durante tutto il nostro percorso iniziale con IKYBER per ogni dubbio o richiesta.
Non solo ha risolto ogni nostro problema tecnico con rapidità e professionalità, ma ha anche dedicato tempo a guidarci nelle varie funzionalità, mostrando una pazienza e una competenza rare.
iKYBER ha trasformato il nostro modo di lavorare. Possiamo finalmente dire che abbiamo trovato il gestionale che cercavamo da tempo e lo consiglio a tutti i commercianti che vogliono semplificare la gestione della loro attività. -
Da molti anni utilizziamo il gestionale ikyber per il nostro negozio il pantofolaio è non potremmo essere più soddisfatti della nostra scelta.Questo strumento si è dimostrato indispensabile per la gestione quotidiana delle nostre operazioni,consentendoci … leggi tutto di mantenere un controllo preciso e puntuale su vendite,inventario.Software semplice e intuitivo,supporto clienti pronto a risolvere qualsiasi problema con tempestività e professionalità. -
Ciao a tutti, sono Cristiano Gatti, gestisco sette negozi di articoli per lo svapo nelle province di Massa-Carrara e La Spezia. Sono nel settore da diversi anni e desidero condividere la mia esperienza.Gestire tanti punti vendita e il magazzino … leggi tutto fiscale non è mai stato semplice. Tra spostare le merci, tener traccia delle scorte e preparare i report per il monopolio dello stato, mi sono ritrovato spesso sopraffatto e preoccupato per possibili errori.Dopo anni di agonia ho cercato diversi programmi per la gestione dei negozi nonchè del magazzinoDopo 2 poco simpatiche esperienze e prove di vari software ben pubblicizzati online,mi son imbattutto sul sito di IKYBER .Parlo subito molto chiaramente con la persona che mi mostra il software in videochiamata. Dopo un attenta visione del programma (una demo) metto in evidenzaciò che a me serve.Son abbastanza esigente non perchè son noioso ma perchè conosco cosa mi serve.Ovviamente la fiducia è stata data quasi da subito e senza che faccio perdere tempo ai lettori, dopo 1 annoposso affermare quanto segue- server migliorabile- assistenza 9- pazienza ma soprattutto amore per il proprio lavoro 10+- programma, alcune cosette da toccare per diventare a mio banale giudizio il migliore sul mercato,sempre che uno abbia le mie eisegnze… ovviamente.Se uno deve fare-gestione magazzino (MULTI MAGAZZINO) con verifica accurata di qualsiasi movimento (vendite al banco, ddt, trasferimento tra filiali, verifica continua delle giacenze, statsistiche precise, export dati in excel per elaborarli a proprio piacimento- gestione articoli (aggiornamento articoli, verifica prezzi, carico e scarico forzato)- gestione delle tessere fidelity 9.5-import veloci di articoli nuovi con una risposta immediata-shop negozio al banco da sistemare un po'. Meno bello visivamente di altri ma fa il suo lavoro al 100%. Voto 7.5 (media tra modernità e funzionalità)Ne ho visti, ne ho provati ma mi sento fortunato che quel giorno son capitato su quel sito e ho accettato di fare la demo. Forse perché il loro amore e la capacità di capire chi han davanti li ha portati in 1 anno a migliorare ancor di più il programmaAzienda da averla come partner sicuramente.BRAVI!A chi possiede una realtà simile alla mia, consiglio vivamente di provare iKYBER. È uno strumento che fa davvero la differenza e semplifica la gestione quotidiana dei negozi. -
Questo software è la soluzione definitiva!!!!Sono 25 anni che vendo prodotti per cani e gatti e lo consiglio a mani basse a tutti quelli che operano nel mio stesso settore.Sono sempre stato molto pignolo nello scegliere software per il … leggi tutto mio negozio, ne ho cambiati un casino ma da quando uso ikyber ( da 10 anni mi pare ) non ho mai avuto un problema!!Poi il servizio di assistenza eccezionale .Che altro vi serve? Non posso scrivere tutto quindi provate la demo… e basta. Poi ve ne accorgerete!! -
Molto professionali, disponibili e seri. Sono anni che utilizzo il loro gestionale senza problemi. Consiglio a chiunque abbia bisogno dei loro servizi di affidarsi senza dubbi. -
Programma top, innumerevoli possibilità per riuscire a lavorare bene e staff cortese ed efficiente al massimo.
Michele unico! -
Ho il piacere di utilizzare Ikyber e devo dire che è un'esperienza fantastica! La piattaforma è estremamente intuitiva e facile da navigare, il che rende l'interazione davvero piacevole. La varietà di funzionalità offerte è impressionante … leggi tutto e si adattano perfettamente alle mie esigenze.
In particolare, ho apprezzato la qualità del supporto clienti: sono sempre disponibili e pronti ad aiutarti e fornirti una soluzione per qualsiasi problema e richiesta.
Non 5 ma 6 stelle -
iKYBER è molto più di un software: è un'azienda fatta di persone competenti, sempre disponibili e soprattutto propense all'ascolto e alla conoscenze delle problematiche/necessità dell'azienda al fine di proporre sempre una … leggi tutto soluzione efficiente. Grazie al team di iKYBER, la mia azienda riesce a gestire oltre 50 magazzini diversi e oltre 20 punti vendita! Assolutamente consigliato!!!!!!
Domande frequenti su iKYBER
Quando si decide di cambiare gestionale negozio, o di adottarne uno per la prima volta, è naturale porsi delle domande. La scelta è importante ed è giusto partire con il piede giusto. Noi siamo qui anche per questo, per rispondere a ogni tuo quesito.
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Livio Vogliotti
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