negozi e catene da 2 a 30 punti vendita
Gestione gift card per negozi e catene: il software gift card valido in ogni punto vendita
iKYBER integra il software gift card direttamente nel gestionale di cassa e magazzino. La gift card si vende alla cassa come un normale prodotto, si attiva immediatamente e può essere utilizzata anche in più acquisti: il cassiere vede sempre il credito residuo disponibile.
La soluzione è adatta sia al singolo negozio sia alle catene da 2 a 30 punti vendita. Quando la rete cresce, la gift card venduta in un negozio può essere utilizzata anche negli altri punti vendita e sul sito e-commerce collegato.
Richiedi una demoGestione gift card integrata nel gestionale iKYBER
iKYBER gestisce le gift card direttamente nel gestionale di cassa e magazzino, dal singolo negozio alle catene da 2 a 30 punti vendita.
La gift card è un credito prepagato, fisico o digitale, identificato da un codice a barre. Il saldo è unico per tutti i punti vendita collegati a iKYBER Portal, compresi i negozi in franchising, e per il sito e-commerce collegato: l’importo utilizzato in un negozio viene scalato immediatamente dal credito disponibile anche negli altri punti vendita.
Prima di accettare una gift card, il gestionale di cassa ne verifica il credito disponibile in tempo reale. In questo modo, lo stesso importo non può essere utilizzato due volte in due negozi diversi.
La gestione delle gift card è una funzionalità integrata nel gestionale completo iKYBER e non viene fornita come software indipendente.
Come funziona la gestione delle gift card con iKYBER
Una gift card, o carta regalo, è un credito prepagato: chi la acquista la regala e chi la riceve può utilizzarla in un secondo momento. Non è uno sconto, ma un vero e proprio metodo di pagamento, utilizzabile come i contanti o la carta.
Il credito non deve essere necessariamente speso tutto in una volta. Se l’importo dell’acquisto è inferiore al saldo disponibile, il credito residuo rimane sulla gift card per un acquisto successivo; se invece è superiore, la differenza può essere pagata con un altro metodo di pagamento. Ogni gift card è identificata da un codice e può avere una scadenza.
Per il negozio, la gift card rappresenta un incasso anticipato e non dipende dalla disponibilità dei prodotti in magazzino, perché sarà chi la riceve a scegliere cosa acquistare. Inoltre, può portare in negozio nuovi clienti che non avevano mai acquistato prima.
Vediamo ora come si gestiscono le gift card con iKYBER.
La gift card si vende alla cassa come un prodotto
Nel gestionale si crea un prodotto gift card, con un articolo per ogni taglio disponibile (25, 50, 100 €) oppure a importo libero. La cassa vende la gift card come qualsiasi altro articolo e l’importo pagato dal cliente diventa il credito disponibile sulla gift card, che viene attivata immediatamente.
Nel caso di una tessera fisica, la cassa legge il codice a barre della tessera consegnata al cliente. Se invece il cliente non desidera una tessera fisica, la cassa genera il codice di una gift card digitale.
iKYBER gestisce sia gift card monouso sia gift card multiuso.
Il cliente paga con la gift card, anche in parte
Il cassiere legge il codice a barre della gift card dalla tessera fisica o dal telefono del cliente. La cassa verifica la gift card in tempo reale e mostra il valore iniziale, il credito residuo e l’importo da pagare.
Se il credito disponibile è sufficiente, la gift card copre l’intero importo dello scontrino. Se invece non basta, viene utilizzato tutto il credito residuo e la differenza può essere pagata in contanti, con carta o con un’altra gift card.
In assenza di connessione, la cassa non accetta il pagamento con gift card, perché il saldo potrebbe essere stato modificato pochi istanti prima in un altro negozio. La gift card può comunque essere venduta, ma non viene attivata fino al ripristino della connessione.
Il credito si scala a ogni utilizzo, fino all’ultimo euro
Alla chiusura dello scontrino, l’importo utilizzato viene scalato dal credito della gift card e ogni movimento resta registrato con data, ora e saldo residuo. Il credito rimanente resta disponibile sulla gift card per gli acquisti successivi, in qualsiasi negozio della catena.
Quando il credito si esaurisce, la gift card passa allo stato “esaurita”. Non è ricaricabile: per disporre di un nuovo credito è necessario acquistarne una nuova.
Se uno scontrino pagato con gift card viene annullato, oppure se a seguito di un reso viene emessa una nota di credito, l’importo torna disponibile sulla gift card, che viene riattivata.
Scadenza e saldo
- Ogni negozio può stabilire la durata delle proprie gift card oppure scegliere che non abbiano scadenza. Per le gift card vendute in cassa, la durata predefinita è di 365 giorni
- La scadenza può essere prorogata dal gestionale, che mostra anche le gift card in scadenza nei 30 giorni successivi
- Il saldo può essere verificato direttamente dalla cassa, anche senza effettuare un acquisto. Sul sito e-commerce, il cliente può consultarlo se questa funzione è prevista
Una sola gift card valida in tutti i negozi della catena
Chi riceve una gift card la utilizza spesso nel negozio più comodo, non necessariamente in quello in cui è stata acquistata.
Se ogni punto vendita gestisce le gift card separatamente, il negozio in cui vengono utilizzate non sa se sono ancora valide né quale credito sia disponibile. Inoltre, lo stesso importo rischia di essere speso due volte in punti vendita diversi.
Una gift card, tutta la rete
Il cliente utilizza la gift card in qualsiasi negozio della catena
Con iKYBER, il credito di ogni gift card è registrato su iKYBER Portal ed è condiviso da tutti i punti vendita collegati.
Anche sul sito e-commerce
Una gift card acquistata in negozio può essere utilizzata anche sul sito e-commerce collegato al gestionale, e viceversa: il credito è lo stesso su tutti i canali.
Nessuna doppia spesa
Ogni pagamento viene verificato sul credito registrato in iKYBER Portal. Se la gift card è appena stata utilizzata in un altro negozio o sul sito e-commerce e il credito non è più disponibile, il pagamento viene rifiutato.
Se la linea cade durante il pagamento
Se la connessione si interrompe dopo la lettura della gift card, lo scontrino viene comunque chiuso e il credito viene scalato non appena la connessione viene ripristinata, evitando doppi addebiti.
Gift card per reti in franchising
In una rete in franchising, i diversi punti vendita possono appartenere a imprese e partite IVA differenti.
Con iKYBER, una gift card venduta in un negozio può essere utilizzata anche in un altro punto vendita con partita IVA diversa.
Un sistema di compensazione gestisce gli importi tra il negozio che ha venduto la gift card e quello in cui viene utilizzata.
Che cosa vede la sede
Dalla dashboard delle gift card, la sede può controllare in qualsiasi momento l’andamento delle gift card in tutta la rete:
- gift card emesse e relativo valore nel periodo
- gift card utilizzate e credito residuo, anche suddivisi per negozio
- andamento mensile delle emissioni e degli utilizzi
- negozi che vendono più gift card e tagli più richiesti
- gift card in scadenza nei 30 giorni successivi
- tempo medio tra l’acquisto e il primo utilizzo
L’elenco raccoglie tutte le gift card, indipendentemente dal canale da cui provengono. È possibile cercarle per codice e filtrarle per negozio di emissione, stato (attiva, esaurita, scaduta, annullata) e scadenza. Per ogni gift card sono disponibili il valore iniziale, l’importo utilizzato, il credito residuo e lo storico dei movimenti.
L’accesso alla gestione delle gift card dipende dai permessi assegnati a ciascun operatore: alcuni possono solo consultarle, altri possono modificarle o annullarle, mentre altri ancora possono emetterne di nuove.
Una gift card utilizzabile in tutti i negozi è uno degli elementi che una catena deve poter gestire in modo centralizzato, insieme a listini, carte fedeltà e giacenze.
Questo è il ruolo del gestionale per catene di negozi: collegare tutti i punti vendita a un unico sistema centrale e mantenere condivise le informazioni che devono essere comuni a tutta la rete.
La gestione delle gift card è disponibile allo stesso modo in tutte le soluzioni iKYBER dedicate ai singoli settori:
Software gestione gift card per chi gestisce più negozi
Prima di scegliere un software per la gestione delle gift card, chi gestisce una rete di negozi dovrebbe verificare soprattutto alcuni aspetti.
Lo stesso credito in tutti i negozi.
Il credito di ogni gift card è registrato su iKYBER Portal e condiviso da tutti i punti vendita collegati, anche nelle reti in franchising e sul sito e-commerce integrato con il gestionale.
Nessun rallentamento alla cassa.
Il cassiere legge il codice a barre e la cassa mostra subito il valore iniziale e il credito residuo: la gift card si vende come un normale articolo e si utilizza come un normale metodo di pagamento.
Nessun programma separato da aggiornare.
La gestione delle gift card è integrata direttamente nel gestionale di cassa: vendite, pagamenti e credito residuo sono gestiti nello stesso sistema.
I risultati sotto controllo dalla sede, insieme alle vendite.
La sede controlla le gift card emesse, quelle utilizzate e il credito residuo per negozio direttamente da iKYBER Portal, insieme agli altri dati commerciali della rete.
Per chi è indicata la gestione gift card di iKYBER
La gestione gift card di iKYBER è pensata per:
Catene da 2 a 30 punti vendita
Vogliono offrire gift card utilizzabili in tutti i negozi della rete e sul sito e-commerce collegato.
Negozi singoli
Scelgono iKYBER come gestionale e vogliono iniziare subito a vendere gift card, che resteranno valide anche nei punti vendita aperti successivamente.
Aziende retail
Vogliono gestire gift card, incassi e vendite all’interno dello stesso gestionale.
Quando iKYBER non è la soluzione adatta
Non è un software per gift card da aggiungere al programma di cassa che utilizzi già.
La gestione delle gift card è parte integrante del gestionale iKYBER, insieme a cassa, magazzino e iKYBER Portal, e non viene fornita come prodotto indipendente.
Non è un software per la grande distribuzione organizzata, né un ERP di produzione industriale.
iKYBER è progettato in particolare per realtà retail e catene da 2 a 30 punti vendita.
La gestione delle gift card è inclusa nel modulo base del gestionale.
Tutti i costi sono disponibili nella pagina dedicata a quanto costa un gestionale per una catena di negozi.
Recensioni pubbliche su Google
4,7 su 5,0 (da 13 recensioni)
paolo castrignano
Molto professionali, disponibili e seri. Sono anni che utilizzo il loro gestionale senza problemi. Consiglio a chiunque abbia bisogno dei loro servizi…
Verificata su GoogleGianluca Gallo
iKYBER è molto più di un software: è un'azienda fatta di persone competenti, sempre disponibili e soprattutto propense all'ascolto e alla conoscenze d…
Verificata su GoogleSvapoCafe Sigarette Elettroniche CriG.
Ciao a tutti, sono Cristiano Gatti, gestisco sette negozi di articoli per lo svapo nelle province di Massa-Carrara e La Spezia. Sono nel settore da di…
Verificata su GoogleDomande frequenti sulla gestione delle gift card
Come funziona la gestione delle gift card con iKYBER?
La gestione delle gift card con iKYBER avviene direttamente alla cassa. La gift card si vende come un normale prodotto e viene attivata immediatamente.
Il cliente la utilizza come un normale metodo di pagamento, anche per più acquisti, e il cassiere vede sempre il credito residuo disponibile.
Una gift card venduta in un negozio si può utilizzare negli altri negozi della catena?
Il credito di ogni gift card è registrato su iKYBER Portal ed è condiviso da tutti i punti vendita collegati.
Il cliente può quindi utilizzare la gift card in qualsiasi negozio della catena, non necessariamente in quello in cui è stata acquistata.
Come si controlla il saldo di una gift card?
Il saldo di una gift card può essere verificato direttamente dalla cassa, anche senza effettuare un acquisto.
Sul sito e-commerce, il cliente può consultarlo se questa funzione è prevista.
Le gift card si possono utilizzare anche sull’e-commerce?
Quando il sito e-commerce è collegato al gestionale iKYBER, le gift card possono essere acquistate e utilizzate anche online, con lo stesso credito disponibile nei negozi.
Le gift card funzionano anche in una rete in franchising?
Con iKYBER, una gift card venduta in un negozio può essere utilizzata anche in un altro punto vendita con partita IVA diversa.
Un sistema di compensazione gestisce gli importi tra il negozio che ha venduto la gift card e quello in cui viene utilizzata.
Le gift card di iKYBER sono ricaricabili?
Le gift card di iKYBER non sono ricaricabili: quando il credito si esaurisce, la gift card passa allo stato “esaurita”.
Per disporre di un nuovo credito è necessario acquistarne una nuova.
Il software gift card di iKYBER può essere acquistato separatamente?
La gestione delle gift card è una funzionalità integrata nel gestionale iKYBER, insieme a cassa, magazzino e iKYBER Portal.
È inclusa nel modulo base del gestionale.
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