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Il software gestionale vendite ideale per la vendita al banco di ogni punto vendita.

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Il software retail in cloud ideale per una gestione completa di tutta l'attività.

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Il software gestionale ideale per catene e franchising anche con conto vendita.

 

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Software fidelizzazione clienti

fedelta.store è il software per la fidelizzazione dei clienti con App per iOS e Android. Disponibile nella versione integrata con iKYBER Portal e nella versione CRM in cloud.

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Gestionale per negozi PETSHOP

SmartPet è il software per negozi petshop. Realizzato grazie al prezioso contributo di negozianti del pet, è stato confezionato su misura per le esigenze specifiche che caratterizzano il settore.

 

Il nostro servizio di assistenza

Assistenza

Numero-1

Il nostro servizio di assistenza è garantito 7 giorni su 7 - 365 giorni all'anno, compresi quindi i festivi

Perchè il nostro gestionale negozio è dedicato ai professionisti del commercio, che lavorano senza sosta.

 

Numero-2

Rispondiamo al telefono dalle 07:00 alle 22:00

Perchè i nostri clienti svolgono la loro attività anche nei centri commerciali.

 

Numero-3

Il nostro team è composto da personale qualificato, che ha sempre la risposta ad ogni quesito

Un supporto fatto di persone, non di ticket.


I nostri tempi di intervento garantiti (SLA)

024-setting

Priorità alta

Intervento immediato da remoto

Errore bloccante del sistema che impedisce la gestione del punto vendita e del cliente.

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Priorità media

Intervento in 2-4 ore

Errore non bloccante. Consente la normale gestione ma ha impatti sul fine giornata e/o sul back-office.

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Priorità bassa

Intervento in 4-8 ore

Richieste di supporto su procedure e chiarimenti sulle funzionalità del sistema o impostazioni di preferenze.

I nostri canali di assistenza

Assistenza telefonica
Assistenza telefonica su linea dedicata
Teleassistenza
Teleassistenza con personale qualificato
Whatsapp
Whatsapp anche da computer di cassa
Ticket
Ticket anche su posta elettronica
Chat
Chat on-line
Guida-on-line
Guida on-line
 

Con noi ti puoi rilassare

Come fanno i nostri clienti

Domande? Contattaci al +39 0490998539