Carte Fedeltà: Trasforma i clienti occasionali in fedeli
Scopri come l’applicazione carte fedeltà iKYBER può trasformare i clienti occasionali in fedeli acquirenti.
Carte fedeltà: un potente strumento per aumentare le vendite
L’utilizzo delle carte fedeltà, o fidelity card, nella gestione negozio portano innumerevoli vantaggi.
L’applicazione carte fedeltà del software gestionale per negozi iKYBER ti aiuta in modo semplice e continuativo ad ottenere questi vantaggi.
Fidelizzazione del cliente
Aumento delle vendite
Conoscenza delle abitudini di acquisto
Crescita del brand e del suo prestigio
Vantaggio sui clienti rispetto ai concorrenti
Promozioni efficaci e risparmio sulla pubblicità
L’app per fidelity card di iKYBER è personalizzata per il Tuo Negozio!
È ideale per creare campagne a punti, cashback, borsellino elettronico e volantini promozionali.
Funzionalità chiave dell'applicazione carte fedeltà iKYBER
La fidelity card app iKYBER ha una serie di funzionalità uniche, specificamente progettate per fidelizzare i clienti in modo semplice e duraturo.
L'app fidelity card iKYBER è completamente personalizzabile
L’app fidelizzazione clienti iKYBER è completamente personalizzabile per colori e funzionalità.
Tra le funzioni maggiormente apprezzate dai nostri clienti troviamo:
- Fidelity card virtuale
- Storico acquisti
- Catalogo premi
- Sezioni promozioni
- Geo localizzazione
- Informazioni contatto negozio
- Notifiche push
- Dati anagrafici con consensi privacy modificabili, nel pieno rispetto delle normative
App Android fidelity card e iOS
L’applicazione carte fedeltà iKYBER è ideale sia per Android che iOS.
I tuoi clienti potranno scaricarla direttamente dai rispettivi store, anche inquadrando l’apposito Qrcode, che potrai mettere a disposizione nel tuo sito ecommerce o nel tuo punto vendita.
iKYBER è l'app raccolta punti integrata in maniera nativa con il sistema di cassa POS
L’applicazione carte fedeltà iKYBER è ideale nella gestione negozio in quanto completamente integrata nel software di cassa.
Grazie allo scambio dati in tempo reale tra la fidelity app e il sistema di cassa che gestisce le transazioni di vendita, la gestione fidelity card è semplice e precisa.
I punti e il cashback vengono aggiornati nel momento stesso in cui il cliente effettua l’acquisto. L’aggiornamento punti, sia per l’accumulo che per lo scarico, visibile contemporaneamente lato cliente e lato negozio, crea un rapporto di trasparenza immediato che rinforza la fidelizzazione.
Quali sono i tipi di carte fedeltà?
Scopri i vari tipi di carte fedeltà che le aziende possono offrire ai clienti.
Programma di raccolta punti:
Si determina un rapporto tra importo di spesa e punto, ad esempio 1 euro di spesa un punto.Livelli di fedeltà:
Si stabiliscono diversi livelli a seconda del raggiungimento di determinate soglie di punti e si determinano dei livelli, come per esempio silver, gold, platinum. Ogni livello da diritto a dei privilegi, per esempio la shopper inclusa nell’acquisto.Sconto immediato alla cassa:
Questa tipologia di carta fedeltà incentiva la frequenza d’acquisto in quanto ad ogni spesa viene fatto uno sconto solitamente percentuale sull’importo complessivo.Programma di abbonamento:
L’abbonamento è uno dei sistemi di fidelizzazione più tradizionali. Solitamente di applica uno sconto o a valore o in termini di servizio, come per esempio un caffè gratis sull’acquisto di 10 caffè.Fidelity app:
Anzichè utilizzare le carte fedeltà fisiche viene adottata appunto la fidelity app che, comporta diversi benefici tra cui il risparmio di grafica e stampa e la possibilità di inviare notifiche su promo esclusive.Partnership tra marchi:
Circolarità delle fidelity card tra diversi brand, particolarmente utilizzata per gestire nogozio nei centri commerciali.Programma di porta un amico:
Sia per la vendita in negozio che nella vendita su e-commerce si offrono sconti ai clienti per ogni amico che invitano e che effettua un acquisto, creando così un effetto virale nella crescita del brand.
Quali sono i vantaggi per le aziende che utilizzano le carte fedeltà app iKYBER
Con una corretta strategia di fidelizzazione, l‘app per tessere punti iKYBER porta benefici immediati e duraturi.
Aumento delle vendite grazie al ritorno dei clienti
Ottimizzazione di magazzino e acquisti in funzione delle abitudini di acquisto dei clienti
Marketing diretto con segmentazione in base alle preferenze di acquisto
Promozione di nuovi prodotti e servizi senza sostenere costi.
Aumento della media scontrino
Fidelizzazione dei clienti e passaparola su nuovo clienti
Quali sono i vantaggi per i clienti che utilizzano le carte fedeltà
La fidelity card è molto vantaggiosa per i clienti
Diritto a sconti e promozioni riservati
Premi a raggiungimento soglia punti prestabilità
Retrocessione di denaro spendibile in acquisti successivi con il cashback
Esperienze esclusive riservati ai possessori di fidelity card
Risparmio economico e coinvolgimento al brand
Esperienze di acquisto personalizzate
Le integrazioni dell'applicazione carte fedeltà iKYBER
L’app fidelity card iKYBER ha una serie di integrazioni native che consentono di mettere a punto le migliori strategie di fidelizzazione.
Integrazione con e-commerce
iKYBER si integra con le maggiori piattaforme di ecommerce presenti sul mercato: PrestaShop, Shopify, WooCommerce.
Ideale per i punti vendita che hanno anche la vendita online, in quanto la raccolta dati clienti è unificata in un’unica piattaforma
Il cliente beneficia degli stessi privilegi previsti dal programma di fidelizzazione per gli acquisti in negozio e sull’ecommerce.
L’accesso agli acquisti online su ecommerce è possibile direttamente dall’app, in modo da creare una esperienza di acquisto unica e senza interruzione.
Integrazione con CRM
L’applicazione fidelity card iKYBER dispone di un CRM di base con il quale si possono inviare notifiche push in app e mail.
È integrata inoltre con Salesforce e Brevo per l’invio massivo di sms e e-mail.
L’applicazione può essere interfacciata su richiesta anche con altri sistemi.
Una funzionalità molto interessante dell’applicazione carte fedeltà iKYBER è quella di poter creare gift card virtuali di qualsiasi importo, scegliendo la grafica preferita e inviarla via mail al destinatario direttamente dal sistema.
Integrazione con la gestione del magazzino
iKYBER integra la gestione fidelity con la gestione magazzino in maniera nativa.
Questa eccezionale particolarità consente di avere a disposizione una serie di analisi immediate e dirette relative agli acquisti dei clienti.
Il magazzino negozio in questo modo è sempre aggiornato in tempo reale, sulle disponibilità e sulle previsioni di vendita, grazie al potente incrocio di dati che consentono una pianificazione strategica degli acquisti, in funzione delle abitudini e delle frequenze di acquisto dei clienti.
“Finalmente un software che riesco a interrogare per avere le risposte che mi servono nel lavoro tutti i giorni, per prendere decisioni importanti, capire quali sono i prodotti che vanno meglio, monitorare le vendite, gli scontrini, le fasce orarie.
Un software di alto livello, che rispecchia perfettamente tutte le richieste che un negoziante può avere per migliorare il lavoro e semplificarlo.”
Mirko Ferrari
Fe.Mir.Zoo
Testimonianze dei clienti
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Sono ormai 3 anni che lavoro con IKYBER.
Non sono uno che lascia recensioni facilmente, ma per loro la faccio volentieri... anche solo per il fatto che mi sopportano da 3 anni. E fidatevi, non sono un cliente semplice.
Vengo dal mondo dei … leggi tutto sistemisti, che con quello dei programmatori a volte va un po’ a cozzare – di solito sempre per colpa loro… hahahahaha 🙂 – quindi potete immaginare le richieste e le puntualizzazioni che ho fatto nel tempo.
Il bello è che non solo mi hanno sopportato, ma hanno anche accolto (quasi tutte..non diciamo tutte se no poi si gasano troppo) le mie richieste, anche quelle un po’ “rompiscatole” (tutte così). Con calma, certo, ma siamo arrivati ad avere qualcosa che – secondo me – è difficile trovare in giro, soprattutto se ci mettiamo dentro la loro pazienza e la voglia di crescere.
Quando gli ho messo davanti la richiesta un po' osé: ricevere gli ordini da Prestashop, dividerli con un click per filiale, rigenerare le fatture e allegare i documenti richiesti dal Monopolio, sembrava una roba da mandarmi a quel paese.
Invece... ci sono riusciti.
E poi, quando hai due siti vecchi da aggiornare con un sistema nuovo (pensato logicamente per siti moderni e ben strutturati sul gestionale), e riescono a far funzionare tutto, beh… quello è segno di umiltà e duttilità lavorativa.
Cosa vuoi di più?
Gestire tanti negozi, star dietro al Monopolio e ai suoi moduli, aggiornare i siti, sistemare i DDT in modo che siano in linea con le normative che cambiano, seguire l’espansione aziendale con richieste personalizzate per semplificare e snellire il lavoro... tutto questo non è banale.
Eppure, IKYBER c’è stato – e non è finita! Hahahaha 🙂
Sì, qualcosa manca ancora (ovvio, se no che cliente rompiscatole sarei?), ma ci siamo quasi. Anche chi odia la burocrazia, o non sa usare bene – o odia – il PC, potrà usare un gestionale fatto veramente bene (a mio giudizio).
Benone!
E sappiate che non finisce qui… ora mando qualche altra mail di supporto! 🙂 -
Dopo aver provato diversi gestionali, alcuni dei quali ci hanno veramente deluso, siamo finalmente riusciti a trovare la soluzione perfetta con IKYBER.
iKYBER ci ha colpito subito per la sua semplicità e flessibilità. Ci consente di … leggi tutto gestire le vendite, il magazzino con migliaia di articoli, i listini personalizzati e le fidelity card, oltre alla fatturazione e a tutte le attività gestionali.
Ma ciò che ha davvero fatto la differenza è il supporto che abbiamo ricevuto. Qui voglio esprimere un ringraziamento particolare a Michele, che è stato una risorsa preziosa durante tutto il nostro percorso iniziale con IKYBER per ogni dubbio o richiesta.
Non solo ha risolto ogni nostro problema tecnico con rapidità e professionalità, ma ha anche dedicato tempo a guidarci nelle varie funzionalità, mostrando una pazienza e una competenza rare.
iKYBER ha trasformato il nostro modo di lavorare. Possiamo finalmente dire che abbiamo trovato il gestionale che cercavamo da tempo e lo consiglio a tutti i commercianti che vogliono semplificare la gestione della loro attività. -
Da molti anni utilizziamo il gestionale ikyber per il nostro negozio il pantofolaio è non potremmo essere più soddisfatti della nostra scelta.Questo strumento si è dimostrato indispensabile per la gestione quotidiana delle nostre operazioni,consentendoci … leggi tutto di mantenere un controllo preciso e puntuale su vendite,inventario.Software semplice e intuitivo,supporto clienti pronto a risolvere qualsiasi problema con tempestività e professionalità. -
Ciao a tutti, sono Cristiano Gatti, gestisco sette negozi di articoli per lo svapo nelle province di Massa-Carrara e La Spezia. Sono nel settore da diversi anni e desidero condividere la mia esperienza.Gestire tanti punti vendita e il magazzino … leggi tutto fiscale non è mai stato semplice. Tra spostare le merci, tener traccia delle scorte e preparare i report per il monopolio dello stato, mi sono ritrovato spesso sopraffatto e preoccupato per possibili errori.Dopo anni di agonia ho cercato diversi programmi per la gestione dei negozi nonchè del magazzinoDopo 2 poco simpatiche esperienze e prove di vari software ben pubblicizzati online,mi son imbattutto sul sito di IKYBER .Parlo subito molto chiaramente con la persona che mi mostra il software in videochiamata. Dopo un attenta visione del programma (una demo) metto in evidenzaciò che a me serve.Son abbastanza esigente non perchè son noioso ma perchè conosco cosa mi serve.Ovviamente la fiducia è stata data quasi da subito e senza che faccio perdere tempo ai lettori, dopo 1 annoposso affermare quanto segue- server migliorabile- assistenza 9- pazienza ma soprattutto amore per il proprio lavoro 10+- programma, alcune cosette da toccare per diventare a mio banale giudizio il migliore sul mercato,sempre che uno abbia le mie eisegnze… ovviamente.Se uno deve fare-gestione magazzino (MULTI MAGAZZINO) con verifica accurata di qualsiasi movimento (vendite al banco, ddt, trasferimento tra filiali, verifica continua delle giacenze, statsistiche precise, export dati in excel per elaborarli a proprio piacimento- gestione articoli (aggiornamento articoli, verifica prezzi, carico e scarico forzato)- gestione delle tessere fidelity 9.5-import veloci di articoli nuovi con una risposta immediata-shop negozio al banco da sistemare un po'. Meno bello visivamente di altri ma fa il suo lavoro al 100%. Voto 7.5 (media tra modernità e funzionalità)Ne ho visti, ne ho provati ma mi sento fortunato che quel giorno son capitato su quel sito e ho accettato di fare la demo. Forse perché il loro amore e la capacità di capire chi han davanti li ha portati in 1 anno a migliorare ancor di più il programmaAzienda da averla come partner sicuramente.BRAVI!A chi possiede una realtà simile alla mia, consiglio vivamente di provare iKYBER. È uno strumento che fa davvero la differenza e semplifica la gestione quotidiana dei negozi. -
Questo software è la soluzione definitiva!!!!Sono 25 anni che vendo prodotti per cani e gatti e lo consiglio a mani basse a tutti quelli che operano nel mio stesso settore.Sono sempre stato molto pignolo nello scegliere software per il … leggi tutto mio negozio, ne ho cambiati un casino ma da quando uso ikyber ( da 10 anni mi pare ) non ho mai avuto un problema!!Poi il servizio di assistenza eccezionale .Che altro vi serve? Non posso scrivere tutto quindi provate la demo… e basta. Poi ve ne accorgerete!! -
Molto professionali, disponibili e seri. Sono anni che utilizzo il loro gestionale senza problemi. Consiglio a chiunque abbia bisogno dei loro servizi di affidarsi senza dubbi. -
Programma top, innumerevoli possibilità per riuscire a lavorare bene e staff cortese ed efficiente al massimo.
Michele unico! -
Ho il piacere di utilizzare Ikyber e devo dire che è un'esperienza fantastica! La piattaforma è estremamente intuitiva e facile da navigare, il che rende l'interazione davvero piacevole. La varietà di funzionalità offerte è impressionante … leggi tutto e si adattano perfettamente alle mie esigenze.
In particolare, ho apprezzato la qualità del supporto clienti: sono sempre disponibili e pronti ad aiutarti e fornirti una soluzione per qualsiasi problema e richiesta.
Non 5 ma 6 stelle -
iKYBER è molto più di un software: è un'azienda fatta di persone competenti, sempre disponibili e soprattutto propense all'ascolto e alla conoscenze delle problematiche/necessità dell'azienda al fine di proporre sempre una … leggi tutto soluzione efficiente. Grazie al team di iKYBER, la mia azienda riesce a gestire oltre 50 magazzini diversi e oltre 20 punti vendita! Assolutamente consigliato!!!!!!
Strategie efficaci per fidelizzare i clienti
Nello studio della migliore strategia di fidelizzazione da applicare nella gestione di un negozio, le cose fondamentali da tenere presente sono diverse.
Tra le principali troviamo:
- Tipologia di prodotto e di clientela
- Corretto rapporto tra importo di spesa e punti
- Regolamento chiaro e facilmente consultabile
- Rispetto della privacy
- Comunicazioni ai clienti dirette, mirate, e con la giusta frequenza
Un grande aiuto in queste valutazioni viene dato principalmente dalla conoscenza del settore in cui si opera e quindi l’esperienza, affincata dal supporto di uno strumento di analisi e di gestione.
Il tuo referente iKYBER a tua disposizione
In qualsiasi momento della giornata, per assistenza, chiarimenti o anche per un semplice confronto su come mettere in pratica le migliori strategie per la tua azienda, il tuo referente di fiducia iKYBER è sempre a tua completa disposizione.
Infine, se vuoi sfruttare al massimo tutte le potenzialità del gestionale, un canale di supporto con video tutorial su tutte le funzionalità dettagliate, è a portata di click in qualsiasi momento, per seguire passo passo ogni minimo dettaglio sul funzionamento completo.
Domande frequenti su iKYBER
Quando si decide di cambiare gestionale negozio, o di adottarne uno per la prima volta, è naturale porsi delle domande. La scelta è importante ed è giusto partire con il piede giusto. Noi siamo qui anche per questo, per rispondere a ogni tuo quesito.
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