CRM completo
Database con scheda dettagliata per singolo cliente
Archivia e personalizza tutti i dati dei tuoi clienti direttamente all’interno del CRM di Fedeltà Store
Se tutti i dati di acquisto dei tuoi clienti non sono raggruppati per livello di cliente, potere di acquisto, frequenza di acquisto, reali esigenze e abitudini, l’obiettivo di fare ritornare il tuo cliente diventa complesso da raggiungere.
Con le colonne personalizzabili, l’ordinamento dei dati secondo i tuoi criteri di importanza, crei le tue attività di fidelizzazione in maniera sistematica. Allora basta perdere tempo a inviare comunicazioni.
Report precisi su ogni cliente
La tessera fedeltà virtuale è comoda da consultare direttamente dallo smartphone e offre molti vantaggi in più, per te e per il tuo cliente. È qui che entra in gioco la potenza della virtual fidelity card Fedeltà Store. Il tuo cliente infatti sarà sempre aggiornato sul suo saldo punti, sul saldo cashback, ma anche su tutti gli acquisti che ha fatto presso il tuo punto vendita. Hai tutto quello che ti serve per stare sempre in contatto con lui.
I clienti non sono tutti uguali. Ognuno ha le proprie abitudini di acquisto, il suo potere di acquisto, i suoi gusti e le sue preferenze. Sfrutta il software gestionale clienti Fedeltà Store per scoprire ogni minimo dettaglio che rende unico ogni tuo singolo cliente. Scopri il potenziale che si nasconde dietro ad ogni acquirente. Dati chiari, sempre aggiornati, sempre disponibili ed esportabili in excel.
Identifica con esattezza a colpo d’occhio l’importo medio dello scontrino di ogni tuo cliente, la frequenza con la quale viene ad acquistare nel tuo negozio e da quanto tempo non viene. Tutte informazioni preziose per le tue attività di marketing mirato sui tuoi clienti.
Comunica con i tuoi clienti nel momento più opportuno, concentrando le tue risorse su azioni vincenti
Una campagna di marketing diretto porta risultati migliori se effettuata in funzione delle reali esigenze del tuo singolo cliente. Il programma gestione clienti Fedeltà Store ti mette in evidenza da quanto tempo ogni acquirente manca dal tuo negozio, ti indica l’esatto importo della sua ultima spesa e quali prodotti ha acquistato, magari ha fatto una scorta.
Evita quindi l’invio di mail generiche, risparmia al tuo cliente di ricevere comunicazioni promozionali che non lo coinvolgono, concentrati sulle attività mirate che ti garantiscono risultati migliori.
Inizia anche tu a fidelizzare i clienti con Fedeltà Store
